Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Alcance y marco jurídico

Esta política regula la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web de usuarios ubicados en España.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sitio web gestiona los datos personales de forma lícita, transparente y responsable, respetando los requisitos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

2. Principios del tratamiento de datos

Los datos recopilados a través del sitio web se gestionan de acuerdo con los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679:

• Licitud, lealtad y transparencia.
• Limitación de la finalidad.
• Minimización de datos.
• Exactitud de los datos.
• Limitación del plazo de conservación.
• Integridad y confidencialidad.
• Responsabilidad proactiva.

Estos principios se aplican a todas las operaciones de recopilación, almacenamiento, consulta y gestión de datos personales realizadas por el sitio web.

3. Derechos de los usuarios

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.
• Solicitar la limitación del tratamiento en las situaciones descritas en el artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.
• Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento otorgado previamente cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los usuarios podrán ejercer cualquiera de estos derechos mediante los datos de contacto indicados al final de esta página.

4. Seguridad de los datos y conservación de la información

El sitio web adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, entre ellas:

• Transmisión segura de la información mediante tecnología SSL.
• Restricción de acceso a la información personal.
• Supervisión periódica de los sistemas utilizados para el almacenamiento de datos.
• Procedimientos internos destinados a prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:

• Datos vinculados a pedidos: hasta 6 años desde la finalización del pedido para fines administrativos, atención al cliente y gestión de operaciones.
• Registros de devoluciones, cancelaciones y solicitudes posteriores a la venta: hasta 3 años desde la finalización de la gestión correspondiente.
• Registros de comunicaciones con clientes: hasta 3 años desde la última interacción registrada.
• Cookies técnicas y registros de consentimiento: hasta 12 meses desde la fecha de obtención del consentimiento.
• Datos contables y documentación fiscal: hasta 10 años de acuerdo con el artículo 30 del Código de Comercio y la Ley 58/2003, General Tributaria.

5. Transferencias internacionales de datos

En determinadas circunstancias, algunos datos personales podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, el sitio web aplicará las medidas previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, entre ellas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas de cifrado y protección de la información.
• Compromisos contractuales destinados a garantizar la protección de los datos personales.

6. Gestión del tratamiento de datos

El sitio web determina los medios utilizados para la recopilación, almacenamiento y gestión de los datos personales.

Entre las funciones desarrolladas por el sitio web se encuentran:

• Determinar las finalidades del tratamiento de datos personales.
• Seleccionar proveedores que mantengan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
• Mantener registros internos de las actividades de tratamiento de acuerdo con el artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679.
• Supervisar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

Los proveedores que procesan datos personales únicamente podrán actuar siguiendo las instrucciones facilitadas por el sitio web.

7. Contacto y atención al cliente

Correo electrónico: exclusivehelp@veramiloft.com

Teléfono: +81 (808) 998 60 83

Dirección: WAKINO-CHŌ 10-1, SUNRISE SQUARE 201, NAGAOKA-SHI, NIIGATA 940-2306, JAPÓN

Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:20 a 16:20

Zona de entrega: España

El sitio web mantiene medidas destinadas a garantizar la protección de los datos personales y el respeto de los derechos de los usuarios establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.