Politica de envios

 

1. Zona de entrega

El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Todas las compras realizadas a través del sitio web se gestionan de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 180 €: gastos de envío de 18 €.
• Pedidos de 180 € o más: envío gratuito en toda España.

Los artículos son inspeccionados y preparados cuidadosamente antes de su expedición para garantizar una entrega en buenas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Hora límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:20 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Si coincide con un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Trabajamos con transportistas seleccionados para garantizar una entrega segura de los artículos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables después del envío.

La duración real del transporte puede variar debido a la ubicación de destino, condiciones meteorológicas, volumen logístico u otras circunstancias operativas.

5. Impuestos y cargos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y cargos obligatorios que correspondan al pedido realizado en España.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Si el cliente necesita asistencia para localizar un paquete o consultar el estado de una entrega, podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

7. Contacto y atención al cliente

Correo electrónico: exclusivehelp@veramiloft.com

Teléfono: +81 (808) 998 60 83

Dirección: WAKINO-CHŌ 10-1, SUNRISE SQUARE 201, NAGAOKA-SHI, NIIGATA 940-2306, JAPÓN

Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:20 a 16:20

Zona de entrega: España