Procedimiento de pago
1. Métodos de pago aceptados
El sitio web ofrece métodos de pago seguros para garantizar un proceso de compra sencillo y fiable.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
El importe total del pedido se cargará en el momento de la confirmación de la compra.
El sitio web no ofrece pagos fraccionados, financiación ni opciones de pago aplazado.
2. Seguridad de los pagos
Todos los pagos realizados en el sitio web se procesan mediante una conexión segura SSL (Secure Socket Layer) destinada a proteger la información personal y financiera de los usuarios.
El sistema de pago cumple los requisitos establecidos en la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2) y podrá requerir autenticación reforzada del cliente (SCA) cuando sea necesaria para completar una transacción.
El sitio web no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de pago en sus servidores.
Las transacciones se procesan exclusivamente a través de proveedores certificados conforme al estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Divisa y gestión de pagos
Todos los pedidos se procesan en euros (EUR).
Los precios mostrados incluyen los impuestos y cargos obligatorios correspondientes al pedido realizado en España.
El importe total se cargará inmediatamente después de la confirmación del pedido.
Si la autorización del pago es rechazada o se produce un error durante la transacción, el pedido no podrá completarse.
Si surge alguna incidencia durante el proceso de pago, el cliente podrá verificar la información introducida o ponerse en contacto con su entidad financiera o con el proveedor del servicio de pago utilizado.
4. Confirmación de pago
Una vez completada correctamente la transacción, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La confirmación de pago no garantiza la disponibilidad permanente del producto en casos excepcionales relacionados con errores técnicos, incidencias de inventario o circunstancias operativas imprevistas.
Si se detecta cualquier incidencia después de la confirmación del pago, el sitio web informará al cliente y gestionará la solución correspondiente, incluido el reembolso cuando resulte necesario.
5. Contacto y atención al cliente
Correo electrónico: exclusivehelp@veramiloft.com
Teléfono: +81 (808) 998 60 83
Dirección: WAKINO-CHŌ 10-1, SUNRISE SQUARE 201, NAGAOKA-SHI, NIIGATA 940-2306, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, de 08:20 a 16:20
Zona de entrega: España